Проконсультуватися зі спеціалістом та оформити заявку на ремонт газового обладнання можна:

• за телефонами управління, яке Вас обслуговує;
• особисто звернувшись до служби внутрішньо-будинкових систем газопостачання (СВБСГ) управління, яке Вас обслуговує.

Координати служби ВБСГ можна знайти у розділі «Наші служби». 

Заявку можна оформити письмово.

Для оформлення заявки (завантажити зразок можна внизу стор.) на ремонт необхідно вказати Ваше прізвище, ім’я, по-батькові, адресу розташування газового приладу, який потребує ремонту та вказати його тип (газовий котел, водонагрівач проточної води, плита тощо). Заповнений зразок необхідно подати в службу внутрішньо-будинкових систем газопостачання (СВБСГ) філії, яка вас обслуговує. Контакти служби Ви можете знайти в розділі "Наші служби".

Заявку можна оформити по телефону.

Якщо Ваше обладнання знаходиться на гарантії, то у разі несправностей варто звернутись за телефоном, вказаним у гарантійному талоні, та замовити виклик майстра із сервісної служби. Не забувайте зберігати інструкцію з експлуатації приладу, гарантійний талон, чек на купівлю приладу, а також дотримуйтесь умов щодо дії гарантії та інструкції заводу-виробника.

Заявка на ремонт подається письмово чи по телефону управління, яке Вас обслуговує. Контакти Ви можете знайти в розділі "Наші служби".

Для оформлення заявки необхідно вказати Ваше прізвище, ім’я, по-батькові, адресу розташування газового приладу, який потребує ремонту та вказати його тип (газовий котел, водонагрівач проточної води, плита тощо).

При оформленні заявки по телефону заявка фіксується у журналі. Ви також можете завантажити зразок заяви, заповнити її та подати в службу внутрішньо-будинкових систем газопостачання (СВБСГ) управління, яке вас обслуговує.

Дату та час візиту майстра з Вами погодять по телефону.

Якщо газове обладнання потребує складного ремонту, майстер має оформити акт про від’єднання приладу від мережі  і повідомити споживача про необхідність  відправлення несправного приладу до спеціальної майстерні. Про дату завершення ремонту необхідно поінформувати СВБСГ по телефону, управління, яке вас обслуговує.

Після завершення ремонту майстер газового господарства перевірить справність газового приладу, наявність тяги в димових та вентиляційних каналах, проведе додатковий інструктаж з правил безпечного користування побутовими газовими приладами і  відновить газопостачання на прилад.

Вам потрібно підписати акт виконаних робіт, в якому зазначена їх вартість та оплатити послугу за квитанцією.

Вартість послуг зазначається у акті виконаних робіт, який підписує споживач та майстер. Споживач отримує квитанцію, оплатити яку можна в будь-якому відділенні банку.

Ознайомитись з розцінками на виконання ремонтних робіт Ви можете в розділі Вартість наших послуг. 

1. Паспорт на газове обладнання (за наявністю).
2. Сертифікат якості на імпортне обладнання та дозвіл на встановлення обладнання в Україні.
3. Договір на гарантійне технічне обслуговування.